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Ocorrido algum caso de devolução ou troca favor entrar em contato conosco via e-mail ou telefone.
Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
Livros: as vendas em nosso site são sob demanda, ou seja, a partir do momento da confirmação do pagamento pelo banco ou pelo pagamento digital o livro é enviado para impressão e só depois remetido para o cliente. Processo que leva em torno de 4 dias úteis.
Presente: ao preferir comprar uma obra e enviá-la para outro endereço diferente do seu, como presente, deve-se comprar juntamente com o livro a embalagem especial e preencher o campo "observações do cliente" dentro do pedido de compra, com as informações pertinentes ao recebedor do presente como: Nome, endereço e mensagem personalizada.
OBS: A nota fiscal será enviada para o endereço do cliente que efetuou a compra e NÂO para o endereço recebedor da encomenda.
Outros: Será remetido de acordo com a disponibilidade descrita em cada ítem.
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
Nessa forma de pagamento você só libera o pagamento quando receber a mercadoria.
2. Também oferecemos o depósito direto ou transferência bancária para nossa conta corrente.
Assim que finalizar sua compra, demais instruções serão passadas por e-mail.
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